In vielen Reinigungsteams treffen mehrere Muttersprachen aufeinander. Der Reinigungsplan hängt aber nur auf Deutsch am Aushang. Das kann nicht funktionieren.
Die Realität auf der Fläche
Wer Reinigungsteams führt, kennt die Sprachverteilung. Polnisch, Türkisch, Rumänisch, Kroatisch, Bulgarisch, Spanisch – diese Sprachen sind in deutschen Reinigungsteams häufig vertreten. Die Verständigung untereinander funktioniert oft erstaunlich gut. Aber wenn es um schriftliche Anweisungen geht, klafft eine Lücke.
Der typische Behelf: einsprachige Pläne, mündliche Übersetzung durch den Vorarbeiter, hoffen, dass alle es verstanden haben. Funktioniert manchmal. Bei neuen Mitarbeitern, bei Aushilfen, in komplexen Aufgaben – oft nicht.
Was Hyginify bietet
Mit Version 3.6.0 ist die Oberfläche in 16 Sprachen verfügbar. Jede Reinigungskraft sieht Hyginify in der Sprache, die sie selbst gewählt hat. Im selben Konto, mit denselben Plänen, aber unterschiedlicher Oberflächen-Sprache pro Benutzer.
Das gilt für die ganze Oberfläche: Menüpunkte, Aufgabenbeschreibungen, Hilfetexte, Fehlermeldungen. Die Check-in-Seite im Browser übernimmt die Sprache, die am Smartphone eingestellt ist – eine App ist dafür nicht nötig.
Was darüber hinausgeht: Visuelle Anweisungen
Übersetzte Aufgabennamen sind ein Anfang. Aber „Edelstahltisch desinfizieren” auf Polnisch heißt für einen frischen Mitarbeiter trotzdem: Welche Methode? Welches Mittel? Welche Einwirkzeit?
Hier kommen Reinigungsanweisungen mit Foto und Video ins Spiel. Sie sprechen keine Sprache – oder besser: sie sprechen alle. Ein Foto vom korrekt gereinigten Tisch, ein 10-Sekunden-Video der Wischtechnik, eine markierte Anweisung beim Reinigungsmittel. Alles funktioniert sprachunabhängig.
Die Kombination wirkt: Oberfläche in der eigenen Sprache, Aufgabenanweisungen visuell. Wer beides nutzt, reduziert Missverständnisse – ohne dass eine Person dauerhaft als Übersetzer einspringen muss.
Praxistipp: Der Onboarding-Check
Bei neuen Mitarbeitern empfehlen wir folgenden Schritt: Lassen Sie sie die ersten drei Aufgaben selbstständig durchgehen, mit Anweisungen, ohne mündliche Erklärung. Wenn sie es schaffen, ist der Plan gut beschrieben. Wenn nicht, weiß man, wo Anweisungen fehlen oder unklar sind.
Das ist nicht nur ein Test für den Mitarbeiter, sondern für Ihren Plan. Pläne, die mit visuellen Anweisungen funktionieren, funktionieren in der ganzen Belegschaft.
Welche Sprachen werden unterstützt
Aktuell 16 Sprachen: Bulgarisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Slowakisch, Spanisch, Thai, Tschechisch, Türkisch und Vietnamesisch. Weitere Sprachen kommen, wenn die Nachfrage da ist – wenn Sie eine bestimmte Sprache vermissen, schreiben Sie uns.
Ihre eigenen Texte bleiben Ihre
Die Oberfläche spricht die Sprache des Mitarbeiters. Ihre selbst angelegten Aufgabennamen und Beschreibungen bleiben so, wie Sie sie formuliert haben. Für mehrsprachige Teams empfehlen wir dort Foto und Video oder eine zweisprachige Beschreibung.
Warum das wichtig ist
Reinigungsbranche und Sprachvielfalt gehören untrennbar zusammen. Wer das ignoriert, baut Tools an der Realität vorbei. Wir glauben: Software soll sich der Belegschaft anpassen, nicht umgekehrt.
